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LINE官方帳號OMO整合
在6個月內重建服務流程——透過Online Merge Offline服務進行獲客,開發與設計信義房屋業務聊天諮詢、預約與帶看文件相關服務。提升19.6%有效好友數量並帶來17.5倍客戶諮詢量成長。
會員系統規劃
參與從0到1的系統開發,作為Product Owner定義需求,與PM、廠商協作進行開發,建立開發與問題處理的work flow。2022年5月會員系統上線,包含會員商品、金流與折扣模組;並在年底進行首批使用者調查與需求訪談,隔年4月調整會員新制上線。